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AOLメンバーサポートセンター正月も営業 相談受け付け 年中無休 午前9時〜午後9時 AOL（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：佐藤 英丸）は、正月中メンバーのAOL利用増大が予想されることから、正月3ケ日もメンバーサポートセンターを営業し、メンバーからの相談を受け付けます。これにより、AOLメンバーサポートセンターは年中無休（午前9時〜午後9時）の営業となります。 AOLでは初心者でも安心してご利用して頂くため、AOLメンバーサポートセンターの強化に力を入れております。家族でやプライベートでの利用が多いAOLは休日の利用が多く、年末のみならず正月3ケ日もメンバーからの相談を受け付けることとしました。 AOLメンバーサポートセンターでは、快適にAOLをご利用くために接続方法や、操作方法の相談、料金に関する問い合せ、ソフトウェアの入手方法などきめ細かく対応しております。また、相談方法も電話による問い合せ、チャットによる「オンライン相談室」、メールによる問い合わせ、FAXによる情報サービスで相談を受け付けており、利用しやすいメンバーサポートセンターを心がけております。 「オンライン相談室」は、AOLに関する技術的な質問及び、料金体系や利用方法に関する一般的な問い合せにスタッフがチャットによって回答するという、チャット機能が豊富なAOLならではのユニークなサポートシステムです。このサービスの利用方法は、AOLご使用時に質問したい事が出てきた際に、AOLを利用したまま、無料エリアのメンバーサービスにある「オンライン相談室」に入室すると、「オンライン相談室」で待機している専門のサポートスタッフが質問にお答えするもので、AOL使用時に気軽に相談をすることができます。 |
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