AOLメンバーサポート体制強化!!
チャットによる「オンライン相談室」の利用時間大幅延長
9月1日（火）より、受付時間午前9時〜午後9時

ＡＯＬ（本社：東京都新宿区 社長：佐藤英丸）は、9月1日（火）よりチャットによるメンバー相談窓口「オンライン相談室」の受付け時間を、現行の毎日午後6時30分〜同8時30分から、毎日午前9時〜午後9時（最終入室午後8時30分）とし、「オンライン相談室」の12時間サポートを実施します。今までは「オンライン相談室」は1日2時間のご利用でしたが、メンバーから時間延長のご希望が多数寄せられ、利用時間を大幅に延長することとなりました。

AOLメンバーサポートセンターでは、今までも電話による問い合せは、毎日午前9時〜午後9時の12時間体制を実施しており、今回の「オンライン相談室」の12時間サポートによりAOLのメンバーサポート体制は一層強化されます

「オンライン相談室」は、AOLに関する技術的な質問及び、料金体系や利用方法に関する一般的な問い合せにスタッフがチャットによって回答するという、チャット機能が豊富なAOLならではのユニークなサポートシステムです。このサービスの利用方法は、AOLご使用時に質問したい事が出てきた際に、AOLを利用したまま、無料エリアのメンバーサービスにある「オンライン相談室」に入室すると、「オンライン相談室」で待機している専門のサポートスタッフが質問にお答えするもので、AOL使用時に気軽に相談をすることができます。

AOLでは初心者でも安心してご利用して頂くため、AOLメンバーサポ ートセンターの強化に力を入れており、チャットによる「オンライン相 談室」のほか、電話による問い合せ及び、メールによる問い合わせ相談 窓口も設けております。また、FAXによる情報サービスも行ってお ります。