ＡＯＬジャパン株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：佐藤英丸）の会員が順調に増えており、４月中にも10万人に達する見通しとなりました。ＡＯＬはホームパソコン時代にあわせて、家庭からインターネットへ簡単に接続する道具としてサービスを拡充してきましたが、この度実施した会員アンケートでも、着実に家庭に浸透している結果が浮かび上がってきました。アンケートによる会員プロフィールは以下の通りです。

女性会員が24％、男性76％。平均年齢34才（男性35才、女性29才）。各種インターネットユーザー調査の結果等と比べても、女性の割合が比較的高くなっています。また19才以下の女性ユーザーの比率が６％と、男性の２％に比べ高い数値となっています。41％が２つ以上のスクリーンネームを利用。22％が１アカウントを２人以上で利用。

ＡＯＬは１アカウントにつき、５つまでスクリーンネームを無料で利用可能ですが、約４割のメンバーが仕事用、プライベート用、チャット用、メッセージボード用というように、複数のスクリーンネームを使い分けてサービスを利用しています。

94％が自宅で利用。２日に一度はＡＯＬにアクセス。ほとんどのメンバーが会社ではなく自宅でＡＯＬを楽しんでいます。月間の平均利用頻度は17日で２日に一度、また全体の35％は毎日アクセスしています。

53％がＡＯＬで初めてインターネットを利用。インターネットに興味はあっても個人では利用していなかった方々が、設定や操作方法の簡単なＡＯＬをきっかけに、インターネット利用を始めています。

ＡＯＬは会員数10万人突破をひとつのステップとし、今後もより多くの方にインターネットを楽しんでいただけるよう努めてまいります。

今回の調査の目的は、ＡＯＬはだれでもいつでも簡単にインターネット・オンラインサービスを家庭で楽しむためのサービスを提供していくというブランドポジショニングが会員に認知・評価されているかどうかを、一周年を機に調査することにあった。

他社の同様の調査結果に比較して、ＡＯＬユーザーは年齢層が若干低く、特に女性では１９才以下のユーザーの比率が６％と高かった。これは、５つまで無料で使えるメールアドレスを利用し、親とメールアドレスを使い分けている１９才以下のユーザーが５９％と高い比率にあることとも関連している。　

全体では、１人あたり平均１．７個のスクリーンネーム（ＩＤ）を利用という結果となっている。マスターアカウント数１００，０００に対して、ＵＳアカウントによる海外からの日本人の利用を除いても、約１７万のＩＤ、メールアドレスがＡＯＬを利用していると推定される。 　

主なＡＯＬの利用場所として、ほとんどの会員は自宅を挙げ、会社からの接続は６％と業界の比率に比べ極端に少ない。これは、ＡＯＬが家庭向けサービスとしてのサービス・ドメインを明確にしながら会員の獲得活動を行ってきたこと、また過去に積極的に法人へのアプローチをしてこなかったことの結果と考えられる。しかし、今後は昨年末の法人営業部設置とともに、海外ではローミング無料の地域が多いことや、無料でスクリーンネームを５つまで共有できることなど、会社経費の削減にも繋がるＡＯＬのメリットが、口コミとして伝わる事が予想され、法人アカウントも増加していくと期待される。

インターネットやオンラインサービスのプライベートな楽しみや有益性、便利さを、初心者や未経験者などすべての人に広げていくというＡＯＬのミッションは、今回の調査でも順調に達成されつつある事が確認された。　例えばＡＯＬの利点として、８６％の会員は操作が簡単とコメントし、ほとんどが家庭でのプライベートな利用である事が明らかになった。またインターネットへの接続が簡単と評価した会員も５７％になっている。　過半数のＡＯＬユーザーがＡＯＬを通じて初めてインターネットを体験し、特に１０代の会員では７１％に上っている。女性の月平均アクセス回数も、平均２０日と男性の１６日を上回る結果となっている。

今回の調査の結果を踏まえ、今後急増していくと思われるインターネットやオンラインサービスの家庭での利用や、新たに生まれるオンライン初心者のニーズに応えてＡＯＬはサービスを充実、順調に会員を拡大していく。

調査結果の概要

Ｑ１：性別、年齢
平均年齢は男性35才、女性29才、総平均34才。
最多年齢層は25才から34才で全体の45％。
（男女比；男性76％、女性24％）
　

Ｑ２：現在いくつのスクリーンネームを利用しているか？
またそのスクリーンネームは何人で利用しているか？
※ＡＯＬは無料で５つのスクリーンネーム（メールアドレス、ＩＤ）
を利用可能

全体の40％が２つ以上のスクリーンネームを利用している
（平均1.7個／１人）。