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ＮＴＴコミュニケーションズの「ナビダイヤル」料金誤請求について 株式会社ドコモＡＯＬ（本社 東京都新宿区、代表取締役社長 山川 隆 以下ＡＯＬ）では、この度判明いたしましたＮＴＴコミュニケーションズ「ナビダイヤル」料金誤請求により、ＡＯＬの「らくらくワンナンバー」サービスのご利用者にご迷惑をおかけすることになりました。深くお詫び申し上げます。 「らくらくワンナンバー」は、ひとつのアクセス番号で日本全国どこにいても設定をかえることなくインターネットにダイヤルアップ接続でアクセスできるサービスです。サービスの大きな特長のひとつとして『全国どこからアクセスしても８.５円／３分という均一料金』があります。このサービスが、今回判明したＮＴＴコミュニケーションズの「ナビダイヤル」料金誤請求により、ご利用者にご迷惑をおかけすることになりました。現在は、NTTコミュニケーションズの対応により、料金は正しく徴収されています。 ＡＯＬは、発生の原因がシステムのトラブルではなくＮＴＴコミュニケーションズの料金設定ミスという単純な人的ミスであったことから、サービス本来のメリットすなわちご利用者及び会員のメリットを考慮し本サービスを継続し提供いたします。 ＡＯＬは、ＮＴＴコミュニケーションズに対し今後このようなミスが起こらないよう申し入れるとともに、同社と協力してサービスの向上に努めてまいります。 ご注意： ＡＯＬはＮＴＴコミュニケーションズの「ナビダイヤル」を採用したサービスを実施しているだけで料金の徴収はおこなっておりません。超過請求額の返還に関しましては、ＮＴＴコミュニケーションズが対処いたします。
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