質問一覧
Q.
AOLフォン for フレッツとは、どのようなサービスですか？
Q.
IP電話は普通の電話とどう違うのでしょうか？
Q.
どうやって使うのですか？
Q.
通話品質は良いですか？
Q.
全国どこへでもかけられますか？
Q.
電話中にAOLを利用することは出来ますか？
Q.
普通の電話と比べるとメリットはありますか？
Q.
フレッツ・ISDNでも使えますか？
Q.
無料で通話ができる相手は誰ですか？
Q.
一般加入電話から「050」の番号に電話をかけることができますか？
Q.
AOLフォン for フレッツと通話可能なIP電話番号はなんですか？
Q.
国際電話はどうやってかけるのですか？
Q.
アダプタの電源を入れていない状態で電話をかけることができますか？
Q.
フレッツ・ADSL、Bフレッツ会員ということ以外に申し込みの制限がありますか？
Q.
「AOLフォン for フレッツ」だけの申し込みはできますか？
Q.
フレッツ・ADSLと同時に申し込むことができますか？
Q.
フレッツ・ADSLメンバーであれば、すぐに申し込むことができますか？
Q.
IP電話は申し込みをしてどれくらいで利用できますか？
Q.
IP電話対応機器はどのように申し込めばいいのですか？
Q.
申し込みをしてどれくらいで到着しますか？ （IP電話対応機器のみ）
Q.
AOLフォン for フレッツを解約する方法は？
Q.
解約後、使用していた電話番号（050で始まるもの）を再利用することができますか？
Q.
ホームページから解約手続きをしてからどれくらいで利用できなくなりますか？
Q.
登録した月に解約することはできますか？
Q.
AOLフォン for フレッツとは、どのようなサービスですか？
| A. | フレッツADSL、Bフレッツの回線を利用した電話サービスです。詳しくはAOLフォン for フレッツのプラン説明のページをご覧ください。 |
Q.
IP電話は普通の電話とどう違うのでしょうか？
| A. | IP電話とはVoIP技術と呼ばれるインターネットの技術により、インターネット網を使って電話を接続するサービスです。AOLメンバー同士や提携ISPであれば無料で通話ができる、海外通話が安いなどの特典がございます。提携ISPはこちら |
Q.
どうやって使うのですか？
| A. | 現在ご利用の電話機をそのまま利用できます。ご家庭にある電話機と同じように電話番号をダイヤルしていただくだけです。 |
Q.
通話品質は良いですか？
| A. | 概ね携帯電話以上の品質が確保できると考えております。IP網を利用するため、従来の電話網を使った通話より若干の遅延はありますが、会話には支障のない範囲と考えております。 |
Q.
全国どこへでもかけられますか？
| A. | 可能です。ただし、IP電話からの電話が制限されるものとして下記の番号がございます。 |
| ・110/118/119番など「１●■」 ・「#」で始まる番号 ・PHS(070) ・0120/0570/0990など「０●■０」ではじまる番号 ・0033/0036/0039など「００●■」を付与した番号 |
|
| ※AOLフォン for フレッツから通話できない番号一覧はこちら |
Q.
電話中にAOLを利用することは出来ますか？
| A. | ご利用いただけます。 |
Q.
普通の電話と比べるとメリットはありますか？
| A. | 例えばAOLメンバー同士でご利用頂く場合など、同一のIP電話プラットフォームを利用する会員間なら通話料は無料です。またIP電話から一般の電話への通話料もお安くなっております。国内なら8.4円/3分、国際電話なら米国本土7.4円/3分（3分換算）等でご利用いただけます。 |
| ・「同一のIP電話プラットフォームを利用する会員間」 ・国内8.4円/3分（税込）、米国本土7.4円/3分（税込） |
Q.
フレッツ・ISDNでも使えますか？
| A. | フレッツ・ADSL、Bフレッツご利用のお客様が対象となります。フレッツ・ISDNはご利用できません。 |
Q.
無料で通話ができる相手は誰ですか？
| A. | AOLフォン for フレッツメンバー同士と、提携ISPの同じVoIP網メンバー同士です。 |
| 提携ISP一覧はこちら。 |
Q.
一般加入電話から「050」の番号に電話をかけることができますか？
| A. | ご利用いただけます。 |
Q.
AOLフォン for フレッツと通話可能なIP電話番号はなんですか？
| A. | 下記電話番号で可能となります。 無料で通話可能なIP電話番号
（2007年4月1日現在）
有料（3分8.4円・税込）で通話可能なIP電話番号
（2007年4月1日現在）
|
Q.
国際電話はどうやってかけるのですか？
| A. | 「010+国番号+電話番号」をダイヤルしてください。 |
| 【「010」+国番号+相手先の電話番号*」*市外局番（0を抜く）からダイヤル】 |
Q.
アダプタの電源を入れていない状態で電話をかけることができますか？
| A. | 可能ですが、一般加入電話からの発信となります。ご利用になった電話会社から通話料が請求されます。 |
Q.
フレッツ・ADSL、Bフレッツ会員ということ以外に申し込みの制限がありますか？
| A. | 法人のお客様はお申し込みできません。 |
Q.
「AOLフォン for フレッツ」だけの申し込みはできますか？
| A. | すでにAOLのフレッツ・ADSL、Bフレッツプランに入会されている方は可能です。 |
Q.
フレッツ・ADSLと同時に申し込むことができますか？
| A. | 可能です。ただし、フレッツ・ADSL開通後に電話番号取得が必要になります。 |
Q.
フレッツ・ADSLメンバーであれば、すぐに申し込むことができますか？
| A. | お申し込み前にNTTからIP電話対応機器を取り寄せる必要があります。 この機器を接続した状態でWeb経由でお申し込みください。 |
Q.
IP電話は申し込みをしてどれくらいで利用できますか？
| A. | お申し込み完了後（050電話番号取得後）、約30分程度でご利用可能です。 |
Q.
IP電話対応機器はどのように申し込めばいいのですか？
Q.
申し込みをしてどれくらいで到着しますか？ （IP電話対応機器のみ）
| A. | 在庫状況にもよりますが、約2週間以内でお客様に到着いたします。 |
Q.
AOLフォン for フレッツを解約する方法は？
| A. | AOLのホームページ経由で解約してください。 |
Q.
解約後、使用していた電話番号（050で始まるもの）を再利用することができますか？
| A. | 一旦解約すると、同じ番号はご利用になれません。 |
Q.
ホームページから解約手続きをしてからどれくらいで利用できなくなりますか？
| A. | IP電話の解約をご希望の場合、解約のお申し込みからサービス停止まで数日かかる場合があります。その間に発生する通話料金、月額基本料金、ユニバーサルサービス料金はお客様のご負担となりますのでご了承ください。 |
Q.
登録した月に解約することはできますか？
| A. | 可能ですが、月額基本利用料（294円）が発生いたします。 |
