チャット機能に関する問題 全世界のAIMユーザーがますます増加していることにより、チャットの機能に影響が発生しています。 特に、全世界からアクセスが多い時間帯（日本時間では午前中）のご利用中にホストから接続を切断される可能性が高いため、その時間帯以外のご利用をお勧めしています。 また、チャットでのメッセージは、短めに入力して送信してみてください。 登録に関する問題 登録後、確認メールが送られてこない、または確認メールの送信元が不明で返信できない。 登録後、受信した確認メールにOKの返事を出しても、登録完了のメールが送られてこない。 この問題に起因して発生する障害 ・[友だち紹介]の機能が使えない： 「登録の確認メールを返信するまで、友だち紹介の機能はご利用できません」t メールアドレスを変更し、確認メールにOKの返事を出しても変更されない。 この問題に起因して発生する障害 ・[友だち検索]-[メールアドレスで検索]で新旧メールアドレスを使用して検索しても検索されない。 ***考えられる対処方法のひとつとして、念の為、以下の作業をお試しください。*** [My AIM] メニューをクリック [設定] を選択 [アカウントの確認] を選択 ここで登録の確認がされない場合は 「あなたから確認メール送信依頼のリクエストを受け付けました。のちほど、あなたのメールアドレス宛てに確認メールが届きます。あなたのアカウントを確認しますので、必ず確認メールを返信してください。」 または 「登録の確認メールを返信するまで、友だち紹介の機能はご利用できません。」 というアラートが表示されることがあります。もう一度確認メールを返送してみてください。 なお、登録確認がまだお済みでないスクリーンネームでも、インスタントメッセージやチャット、トーク、ファイル送受信などの機能はご利用いただけます。 トーク機能、IMイメージ、ファイル転送に関する問題 AIMトーク/IMイメージ/ファイル転送は、どちらか一方が接続できない設定になっていると送受信できません。双方の設定を確認してください。 設定確認方法（Windowsのみ）： サインオン画面から[設定]をクリックします。 [My AIM]メニューから[設定]を選択して、[環境設定]をクリックします。 左のリストから[AIMトーク]（または[IMイメージ]または[ファイル転送]）を選択します。 [利用可能なネットワークアダプタを自動的に選択する]にチェックを入れてください。 [OK]をクリックします。 以下のOSと接続設定の場合は、チェックを入れないほうが接続が確立する場合があります。 Windows 98/Me でモデムでのダイヤルアップ接続 Windows 98/Me でAOLのADSL(eAccess)接続 Windows XPの場合は上記の設定に加え、利用している接続の「インターネット接続ファイヤーウォール」の設定をはずすと接続が確立する場合があります。 Windows[スタート]メニュー＞[接続]＞[すべての接続の表示]を選択します。 ネットワーク接続画面が表示されます。利用している接続設定を右クリックし、[プロパティ]をクリックします。 [プロパティ]画面で[詳細設定]をクリックし、[インターネット接続ファイヤーウォール]のチェックをはずし[OK]をクリックします。その後、ダイヤルアップ/ADSL/Flet's ADSLの接続を再設定してください。 なお、どちらか一方がファイヤーウォール環境である場合は、AIMトーク/IMイメージ/ファイル転送の接続は確立できません。AIMトークの接続を確立するには、使用しているコンピュータに直接グローバルIPアドレス(固定IPアドレス)が割り振られている必要があります。 不具合情報に戻る